苹果回应Siri泄露用户隐私问题

发布时间：2019-07-29 发布者：亚时财经

近日，针对有外媒曝光苹果智能语音助手Siri涉嫌泄露用户隐私一事，苹果回应称，用户被录音的比例不到Siri日活的1%，而且大多数录音内容仅持续几秒钟。

此前，《卫报》爆出苹果智能语音助手Siri涉嫌泄露用户隐私一事。爆料者称，爆料人说：“有数不清的医患交谈、商务交易、疑似犯罪交易、性行为等私密交谈的录音，而这些录音还带着诸如地点、联系记录和应用程序数据等用户信息。”

（图源：腾讯网）

苹果回应Siri泄露隐私问题：用于改善服务

对此，苹果给出回应称，只有不到1%的Siri相应会被分析，用于改善服务。“仅有一小部分Siri请求会被分析用以改善Siri和听写。用户请求与用户的Apple ID并无关联。Siri响应会在安全的环境下进行分析，所有审核人员都有义务遵守Apple严格的保密要求。（被上传的）只是一个非常小的随机子集，不到Siri日活的1%，用于评分，通常只长约几秒钟。”

苹果在声明中指出，iOS中“询问Siri、听写与隐私”可在“设置Siri与搜索”中查看，其中提供了关闭Siri的方式，即同时关闭“用‘嘿Siri’唤醒”和“按下主屏幕按钮使用Siri”。

（图源：新京报网）

苹果的声明表示，将录音发给国际承包商进行人工分析的目的是改善服务质量。用户请求与用户的账号信息没有关联，录音会在安全的环境下进行分析，所有审核人员都有义务遵守Apple严格的保密要求。

但外媒此前的报道中援引承包商内部人士的爆料称，苹果并未明确告知用户被录音和分析的情况，这些录音行为也没有排除用户无意中触发Siri的情况，因此可能听到用户并不希望被记录的对话，包括自己的姓名、位置、联系方式等信息。

承包商指出：“工作没有太多的审查，我们可以自由查看的数据量似乎相当广泛，识别你正在听取的录音对象也并不困难，尤其是误触发情况的内容包括了姓名、地址等信息。”

据了解，除Siri之外，亚马逊的Alexa、谷歌的Google Home等服务都采用了人工评估打分的方式提升产品的表现，也曾经引发外界对隐私泄露的担忧。不过，亚马逊和谷歌均允许用户选择自己的录音不被用于某些用途，但苹果用户只能选择关闭地点信息或完全禁用Siri。据统计，苹果在智能手机市场占据35%的份额。

实习编辑陈佳慧

亚洲时报综合

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