德邦快递回应“15万包裹被销毁”：系快递员误投递

发布时间：2019-08-20 发布者：亚时财经

8月5日，李同学通过德邦快递寄出价值15万的包裹，没想到包裹被签收后送至旧衣回收厂分解。

据了解，刚毕业准备到长沙工作的李同学，于8月5日使用德邦快递将总重为27公斤的包裹寄出，总花费400多元，7日快递便显示已经签收。直到14日，李同学打电话询问时，才被告知包裹已经被送到旧衣回收厂粉碎了。

李同学称，德邦与旧衣回收厂“白鲸鱼”有合作。旧衣回收厂的监控内容显示，回收厂的工作人员在工厂里分拣李女士的东西。李女士在他们的员工宿舍找到了自己的台灯、插座和专业书等部分物品，对此，回收厂工作人员表示以为是不要的垃圾，他们可以把东西退还。

此外，李女士在接受媒体采访时称，德邦刚开始想赔付300元，也未有任何道歉。这个包裹里面的东西都是自己大学期间辛辛苦苦挣钱买的，衣服和未开封的化妆品比较贵，还有存放了大量商稿的U判，初步估计造成损失有15万元左右。

（图源：网络）

德邦快递方面则表示，涉事快递员刚工作一个月，没看清单号。且涉事快递员表示早已多次道歉，承认过失。但在与李女士协商沟通过程中，对方不断提高包裹价值，由7万提至15万。快递员表示，若对方提供货物清单，愿悉数赔偿。

此外，李女士的快递“保价了300元”。依照德邦普通赔产品收费标准，标准快递、特准快件、大件快递3.60三类产品，均最低收费1元，保价费率4‰-5‰，最低收费可承保金额250元。若按照所谓“价值15万”的物品来计算，那么保价费相当于600-750元。

（图源：网络）

德邦成立于1996年，于2018年在上海证券交易所挂牌上市。2018年德邦宣布改名德邦快递，从以快运业务为主正式转型为一家以大件快递为主力，联动快递、物流、跨境、仓储与供应链的综合性物流供应商。

值得注意的是，上述引起外界关注的快递销毁事件所涉及业务，正是德邦快递致力于争夺的毕业季的大包裹市场。众所周知，现在一年一度的毕业季已然成为各大快递公司疯狂抢占的市场。而常用把戏，无非是降低邮费，开展促销活动。德邦无疑是众多快递公司中的佼佼者，不过它的优势在于大件邮寄。

（图源：微博）

8月19日晚间，德邦快递官方微博发布致歉声明，表示公司将在收到损失清单后，合情、合理、合法进行理赔。

责任编辑：陈雅芬

亚洲时报综合

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