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辛巴"假燕窝"事件处罚落定 快手:封停辛巴个人账号60天

发布时间:2020-12-24 发布者:亚时财经

12月23日,广州市市场监督管理局通报了“辛巴直播带货即食燕窝”事件调查处理情况,具体内容包括:


广州和翊电子商务有限公司(下称“和翊公司”)作为涉事直播间的开办者,受商品品牌方广州融昱贸易有限公司(下称“融昱公司”)委托,于2020年9月17日、10月25日,安排主播“时大漂亮”通过快手直播平台推广商品“茗挚碗装风味即食燕窝”。在直播带货过程中,主播仅凭融昱公司提供的“卖点卡”等内容,加上对商品的个人理解,即对商品进行直播推广,强调商品的燕窝含量足、功效好,未提及商品的真实属性为风味饮料,存在引人误解的商业宣传行为,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。


根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,市场监管部门拟对和翊公司作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。


经调查,和翊公司直播期间投放的商品购买链接,是融昱公司在天猫平台开设的“茗挚旗舰店”,消费者点击上述链接可直接进入该网店购买涉案商品,收款和发货等行为均由融昱公司实施。据此,市场监管部门认定涉案商品的销售主体是融昱公司。


融昱公司为和翊公司直播活动提供的“卖点卡”,以及在天猫“茗挚旗舰店”网店发布的内容,均存在引人误解的商业宣传行为,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。


经涉案商品产地的市场监管部门抽检,融昱公司销售的“茗挚碗装风味即食燕窝”的13个项目,符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求,但该商品标签存在瑕疵。


根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等规定,市场监管部门拟对融昱公司作出责令停止违法行为、罚款200万元的行政处罚。


从处罚结果来看,广州市市场监督管理局明确了“辛巴燕窝事件”核心问题是虚假宣传。


快手并未抛弃辛巴


监管部门处罚出台不久,快手电商发布公告。


根据快手电商公告,11月4日,有消费者质疑主播“时大漂亮”在直播中推广销售的“茗挚”品牌燕窝制品实为“糖水”。快手电商随即对涉事商品进行了采购送检,经CTI华测机构检测,该款商品燕窝标志性成分唾液酸含量较低(0.13g/kg),应为“风味燕窝饮品”,“时大漂亮”对消费者造成了误导。按照《快手小店商品推广管理规则》,全站下架“茗挚”品牌燕窝产品,封禁“时大漂亮”账号电商功能14天;要求主播所属的和翊公司负责人辛有志妥善处理售后问题,积极配合相关部门调查,其个人账号于11月17日起暂停直播。


根据广州市市场监督管理局12月23日公布的调查处理情况,快手电商决定进一步采取如下措施:即日起对涉事主播“时大漂亮”追加封停账号60天;对事发后在直播间存在不当言行的广州和翊公司负责人辛有志,封停其个人账号60天;对和翊公司及其关联公司旗下猫妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陈小硕、徐婕、达少、赵梦澈、安若溪、Angel安九等27名电商主播封停账号15天,要求该公司组织旗下电商主播进行相关培训与学习。


据公告,自11月以来,快手电商展开了治理虚假宣传行为的“匹诺曹”专项行动,对主播在直播间虚假宣传、炒作卖货等行为开展长期治理,截至目前已对10273个违规账号进行了封禁电商功能、封禁账号功能等处罚。


就快手对此次辛巴事件的处理来看,快手并未放弃辛巴,而是选择在惩戒之后保住这个顶流团队。


编辑:KoKo

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