疫情下消费重启数字消费券担大任

发布时间：2020-07-21 发布者：亚时财经

餐厅门口，辽宁沈阳的宋女士正兴奋地使用不久前抢到的16.5元数字消费券买单，虽然金额不多，但是宋女士仍然很开心，“反正总是要吃饭的，既然可以减钱，何乐而不为。”中国各地政府派发的数字消费券，正成为疫情期间各地消费回暖的“强心针”。

拉动消费作用显著

（图源：天下网商）

数字消费券就像一个杠杆，撬动消费潜能持续释放。以辽宁省为例，据该省商务厅数据显示，5月1日至4日，沈阳市第三批消费券共核销使用24.7万份，领券消费者在全市15644户商家消费使用，累计优惠金额413.6万元，带动消费总额5191万元，杠杆率达到12.55倍，拉动消费作用显著。

疫情期间，居家隔离导致居民线上消费需求爆炸式增长。与传统消费模式相较，数字化消费在疫情下显得更加便捷、安全。成熟的数字消费模式减少了人们面对面接触的消费行为，从而有效减少了疫情传播的机会。除了年轻人，不少中老年消费者也不得不学习和尝试网上采购。发放速度快、使用方便的数字消费券，受到消费者广泛欢迎。

7月1日至7月17日，支付宝举行全国版百亿消费券活动。截至目前，全国已经有上千万店铺支持百亿消费券，包括很多路边小店。

来自北京的刘女士是数字消费券的忠实支持者，她说自己是“逢券必抢，能省一块是一块”。

放眼海外，为了促进消费，西方国家采用了不同于数字消费券的补贴模式。美国曾启动一项紧急救援计划，资金规模达5000亿美元，对年收入低于0.5万美元的成人每人发放1200美元现金支票，向每个儿童发放500美元。

相比于美国的“直接砸钱”，多位中国消费者对亚时财经表示，数字消费券的形式更能刺激消费。“消费券必须得花出去才能享受优惠，补贴到手了可能就直接存起来，未必舍得花了。”刘女士说。

加快企业数字化转型

（图源：天下网商）

据《2018中国数字化转型进程调研报告》结果显示，中国超过69%的企业已开始数字化升级，但大多集中在局部推广和单点试验阶段，数字化升级较为领先的企业占比仅为28%。但是今年，很多规模较小的线下商店，如餐饮、超市等，它们的经营方式受疫情影响正发生巨大转变，全面开启了数字化转型。

从政府开始发放消费券到7月中旬，支付宝数据显示，小店使用数字工具的频率提升了50%，其中，消费券、免息券、外卖成小店经营拉动效应最高的“三驾马车”，使用过其中任一工具的小店，流水高出平均值146%，而同时使用这三样工具的小店流水则高出平均值228%。

疫情期间，众多生活服务类商家企业，积极拥抱互联网平台及工具，利用直播带货等方式核销消费券，实现线上营销闭环，商家企业的数字竞争力得以构建，数字化升级步伐也由此加快。

配套举措亟待完善

亚时财经了解到，有不少消费者对数字优惠券还存在不了解、不愿意使用的情况。有消费者认为，数字消费券仍存在抢不到、优惠力度低、使用期限短等问题。

因此，数字消费行业或需在宣传普及方面做更多尝试，并在优化市场供给、营造消费生态、提升治理水平等方面形成合力，跟进完善相关制度。

其中，保证数字消费券发放安全可靠尤为重要。数字消费券政策实现预期目标的首要前提是用户的实名制。要规范和强化平台的实名认证技术，加强技术监督，防止发生电子消费券被截留、冒领、去向不明等问题；同时，需要严防黑色产业的侵入行为，选择具备金融级风控能力的平台，保障资金安全。

对于有些因门槛过高而放弃使用的用户，可考虑更新消费券发放标准，为大规模、长期化发券提供保障。

数字消费行业发展绝非一蹴而就，消费券的使用受可支配收入、财产、社会保障、消费习惯等长期因素制约。在消费券政策发挥积极作用的同时，进一步优化相关配套措施，培养用户习惯，将令其更好地实现长期发展，并继续积极作用于经济恢复和可持续发展。

撰文：邓然宋艺洲黄诗尧

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