香港瑰丽女王郑志雯: 在酒店中打造"儿童俱乐部"

发布时间:2019-06-03 发布者:亚时财经

美国消费者新闻与商业频道网站近日发表的一篇文章称,瑰丽酒店集团首席行政总裁郑志雯正在考虑将酒店的体验更深入地扩展到儿童身上,带给年轻家庭更好的体验。


现年38岁的郑志雯有4个孩子,这令她开始重新思考如何在酒店运作中融入“儿童俱乐部”的概念。例如像普吉岛的瑰丽酒店那样,在酒店中专门设立儿童香草花园和泰式编织小站。


郑志雯是已故香港地产大亨郑裕彤的孙女。酒店业是郑志雯涉足家族事务的开始。她一直致力于将瑰丽酒店打造成一个吸引“富有探险家精神”的品牌,寻求“引导式体验”以及轻松的个性化服务。2011年,郑裕彤家族2.3亿美元的价格从美国业主手中收购了瑰丽酒店,并任命郑志雯担任CEO2013年,由她重新修葺的伦敦瑰丽酒店大获成功,引发了一场突破性扩张。2014年,郑志雯在北京瑰丽酒店中开设了中国火锅餐厅,将传统与现代完美结合。



(北京瑰丽酒店)


郑志雯在接受CNBC电视台采访时说:“在经营瑰丽酒店时,我把自己视为目标客户,以千禧一代旅行者的视角来看待酒店设施和服务,这让我很容易就抓住客户的心。”


郑志雯谈到在酒店中设立“儿童俱乐部”的原因时说:“我一直认为度假胜地应该只适合情侣,但当我有了孩子,我注意到下一代的旅行者和像我这样年轻的家庭,很少是以夫妻模式出行的。我希望我的孩子在度假时也能有受教育的经历。”


目前,瑰丽酒店集团除了旗下已有的27家酒店,正在全球各地开发另外21家酒店。家庭与儿童这一主题或许将被深深地嵌入瑰丽酒店的钢筋水泥里,成为其打造品牌的重要一环。


郑志雯的祖父郑裕彤一手打造的商业王国涉猎广泛,从房地产到珠宝不一而足。据《福布斯》统计,他的净资产高达145亿美元其中周大福珠宝集团作为全球第九大奢侈品公司,根据德勤统计,2017年其销售额达76亿美元。上个月,郑志雯刚被委任为周大福的非执行董事。


文章来源:CNBC

原文链接:

https://www.cnbc.com/2019/05/31/sonia-cheng-the-rosewood-ceo-on-reinventing-hotels-for-millennials.html

编译:庄丽婷



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