万豪酒店多达5亿人次客户信息遭泄露，股价受影响大幅下挫

发布时间：2018-12-03 发布者：ATimesCN

【亚时中文网讯】2018年11月30日晚，万豪酒店集团在其官网、微博等多个社交平台发布其旗下酒店《喜达屋宾客预订数据库安全事件相关信息》表示一项集团内部的调查发现，自2014年以来，一名攻击者一直都能够访问该集团喜达屋（Starwood）部门的客户预订数据库，但公司在上周才发现这一问题，多达5亿人次的详细个人信息可能遭到泄露。万豪国际集团已向相关执法部门报告此事件，并配合调查。

将提供监控工具中国不在此范围

这5亿人次中，有大约3.27亿人次的包括姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照号码、账户信息、出生日期、性别以及到达和离开酒店的信息已被泄露。、

万豪方面还补充，可能泄露的还包括加密的信用卡信息，且不能排除加密密匙同时被盗的可能性。

从11月30日开始，万豪酒店将会通过邮件告知所有受影响的用户本次数据安全事件的消息，同时提供一年免费注册WebWatcher监控工具的机会。

一旦发现涉及宾客个人信息的证据，就会发出警告。不过需要注意的是，由于各国法律规定及政策原因，WebWatcher只向英国、美国、加拿大三个国家的用户提供，中国并不在此范围内。

股价下跌可能是史上规模最大的入侵之一

消息发出后，万豪股价在周五盘前下跌4.22%，且如果事实证明该公司未能适当保护顾客的个人数据，它将可能面临数百万美元的州罚款。

美国康涅狄格、伊利诺伊、马萨诸塞、纽约、宾夕法尼亚5个州的总检察长着手调查这起安全事件。

此次万豪遭遇的数据泄露可能是史上规模最大的黑客入侵之一。2016年，雅虎约30亿个账户遭到黑客攻击；今年早些时候，运动品牌安德玛（Under Armour Inc.）称约有1500个公司旗下APP的账户信息被泄露。

收购后系统整合不顺客户曾反映系统故障

万豪酒店是由威拉德·玛里奥特（J. Willard Marriott）在1927年美国华盛顿创办，公司初期为一个小规模的啤酒店，后发展成为连锁餐厅，其后首家万豪酒店于1957年在美国华盛顿市开业。

喜达屋旗下的酒店品牌包含W酒店、喜来登、艾美以及福朋喜来登。万豪集团在2016年3月曾斥资136亿美元收购喜达屋酒店及度假酒店国际集团，创造全球最大的连锁酒店。合并后公司将在全球拥有特许经营超过6700家酒店，客房总数达110万间。

万豪收购喜达屋后，两套酒店预订系统整合过程不顺。一些客户反映系统故障不少：他们的账户积分“无故失踪”、刷信用卡消费获赠免费在酒店住宿的天数不再显示。万豪表示，正寻求逐步淘汰喜达屋酒店预订系统。（完）

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