996

996？資本寒冬之後的勞資矛盾爆發

發布時間：2019-04-19 發布者：亞時财經

亞時中文網特約評論員薛小榮

突然之間，“996”從一開始的互聯網行業性牢騷，擴散成了其它行業也紛紛跟進吐槽的訴苦大會，再變而爲時下頗具聲勢的社會熱點輿情事件。其後續結果如何，尚不得而知，不過根據輿情事件的傳播特點來看，極有可能不了了之，成爲2019年年末回顧總結時的一個看點而已。作出這樣的預測并非無所憑藉。事實上，僅從目前糟雜的衆說紛纭中就可窺見一斑。大緻有五種心态和動機：

第一種：牢騷式吐槽。這是“996”輿情中的第一種心态。主要由事件的引起方——“程序猿”把IT行業長久存在的無薪加班問題以牢騷方式吐槽出來，究由本意不過是對現狀的不滿，但沒有想到在自媒體時代迅速擴散進而造成輿情。

第二種：情緒式發洩。發牢騷吐槽迅速變成讨伐式的情緒性宣洩，無疑是因爲“同病相憐”，引起處于這種狀況的人群的共鳴共情。從抨擊無薪加班，到揭露公司裁員内幕，基本上都處于這種心境。

第三種：吃瓜式圍觀。自媒體時代從來不缺乏觀衆。“996”迅速成爲熱點關注事件，網張上的吃瓜式群衆的習慣性轉發點贊無疑起來了推波助瀾的作用。盡管各種聲音讨論看似很多，但還是自帶小馬紮的群衆占多數。“殺君馬者道旁兒”，就是這種心态的寫照。

第四種：竊喜式嘲諷。讓馬雲、劉強東等一衆成功企業家沒有想到的是，以往一針見效的“奮鬥”“夢想”“情懷”的心靈雞湯演說，竟然第一次在社會大衆面前失去效用，曾經被贊許爲成功大師、社會導師的人設迅速崩塌。這又一次滿足了圍觀群衆已經習慣的網絡反轉心理，從而使得“996”輿情被再次點燃。

第五種：流量式助威。自媒體最喜歡的故事情節就是小人物的悲情，大人物的出醜。在“996”輿情場上上台的各色人等無疑滿足了這種劇本需要，因而在一衆自媒體的助威帶節奏下，“996”被迅速倍增爲社會性事件。

分析完上述五種群衆心态之後，讓我們再看看“996”事件成爲社會熱點的背景到底是什麽？從而得出切實可行解決途徑又在哪裏？

“996”之所以成爲社會熱點事件的背景有三：一是經過20年高速發展的IT行業的市場紅利開始消退，在企業裁員和薪酬放緩的雙重壓力下的一次情緒大爆發。二是企業員工個體工作權利意識的普遍覺醒，以及由此帶來的對健康、家庭和工作之間尋求平衡的高階需求不斷增長。三是社會大衆對個人努力而獲成功的心理預期下降。正是這三種因素交織在一起，使得一個偶然性的工作吐槽演變而爲一個普遍性的社會問題。

那麽，該怎麽解決問題呢？

從國家宏觀層面上看，應該在推進營商環境的改善上下更大力氣，真正爲社會大衆提供平等公正的機會，形成能者有成的社會氛圍。

從企業微觀層面上看，應該正視“996”輿情反映出來的問題，改善員工的工作環境，調整企業的薪酬制度，培塑良性的企業文化。

從員工個體層面上看，應該盡最可能提升自己的工作能力以适應迅速變化的經濟環境。

當然，如列甯所言，在資本、财産的占有者和現代雇傭之間是不可能有什麽平等的。但這并不妨礙政府應該在這起輿情反映的勞資矛盾中的積極作爲：通過立法規範和約束資本的任性，爲處于弱勢地位的企業員工提供堅定有力的法律和道義支持。

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