1月3日夜间，职场社交平台脉脉用户爆料称，一名就职于拼多多旗下位于新疆地区多多买菜业务的23岁女性员工，凌晨1点半下班途中猝死。该消息牵涉出拼多多等单位常年实行“996”延时工作制、员工加班成常态的社会问题，话题迅速在网络上发酵。

（图源：网络）

拼多多和知乎的回应

1月4日下午，拼多多发布说明：张*霏，女，1998年生，于2019年7月入职拼多多。北京时间12月29日凌晨1:30，在与同事一起走路回家的路上突然捂腹，晕厥倒地。同事立即呼叫120送往乌鲁木齐本地医院，经近6个小时急救依然无效，不幸离世。

1月4日上午8时许，带有蓝V认证标志的拼多多账号在知乎问题“如何看待网传拼多多员工加班后猝死一事？拼多多需要承担哪些责任？”下发布回答：“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱”，“这是一个用命拼的时代”。

（图源：知乎截图）

该内容仅发布半分钟后便被作者删除，却仍引起轩然大波，被网友指责冷血，但也有网友表示，拼多多此番言论是对目前就业现状的实话实说。

随后，拼多多发出官方回应，称“从未发布过网传截图的‘官方回应’，坚决反对截图上的观点。”拼多多此举似乎指向网传截图为虚假内容，引得知乎亲自下场，证明该“拼多多”账号系知乎注册用户，身份真实无误。

之后，拼多多发布致歉声明，称此事系对官方账号管控不严导致的，前述个人言论系拼多多营销合作供应商员工李某某用个人手机发布，不代表拼多多官方态度，拼多多对该言论表示强烈反对，并为此向公众致歉。但该声明全文未谈及员工张某霏在职时是否曾过度加班。

拼多多是否存在过度加班？

公开资料显示：拼多多买菜业务是拼多多内部孵化的新兴业务，于2020年8月在拼多多App内上线“多多买菜”，主打“次日达”配送，业务范围覆盖武汉、南昌等多个二三线城市。2020年10月，在拼多多五周年庆典上，董事长黄峥发表内部演讲称，拼多多全员都要“开启硬核奋斗模式”。

（图源：拼多多商家官方微博）

2020年12月3日晚上11点，“多多买菜”在乌鲁木齐正式开团。每日人物1月4日发布的《6000多超市老板大战社区团购：再不行动，“我们就要关门了”》一文详细记录了社区团购在新疆遭遇的问题和阻碍，团长质疑、供应商联合抵制，多方不断的博弈和平衡，行业压力可想而知。

“多多买菜太恐怖了，从11月开始到现在50天了，都没有休息过一天，早上11点上班，下班时间平均都是凌晨3-4点，还有到第二天早上的情况。”

“和去买菜的同事聊了下，他们最长的持续工作时间达到30h，比007还恐怖，基本睁眼就工作，闭眼就睡觉。另外，多多买菜离职率超级高，很多人路上突然就反悔了。”

以上为拼多多员工的发帖控诉。难怪网友将张某霏的意外离世与拼多多加班制度关联在一起，认为该公司一直实行的“996工作制”（即早9点上班，晚9点下班，一周工作6天的工作制度）导致员工长期疲劳工作，满负荷运转，最终造成猝死。

对此，陕西法智律师事务所律师王朝晖表示，“996工作制”违反了《劳动法》的延长法定工作时间的制度。即使员工主动要求加班，用人单位也要风险共担。员工在下班回家路上发生意外身亡，应该认定为工伤。如果用人单位同意工伤认定，就应按照相关政策支付相应的费用。如用人单位不同意工伤认定，或对工伤认定有异议，用人单位和职工及家属可申请劳动仲裁。如果仲裁不属于工伤，双方协商，由用人单位酌情给予人道主义补偿。

此外，上海市长宁区劳动保障监察大队表示，接到网络舆情后，劳动保障监察部门已对拼多多公司的劳动用工情况进行调查，会对该公司用人合同、用工时间等情况进行检查。

“996”背后的职场压力

南方都市报民调中心2020年12月发布的《职场压力与加班状况调查报告》显示，超7成受访者明确表示自己目前的工作需要加班，其中近半表示每周的加班时长可以控制在10小时以内，8.02%每周加班20-25小时，3.48%每周加班25-30小时，2.72%甚至每周加班超30小时。

加班，对于企业来说意味着更高的绩效和更多的利润；对员工而言，更长的劳动时间背后则可能是更多的薪酬。2019年8月，有拼多多员工在脉脉职言上发帖表示，拼多多调薪力度大，“加班都有劲了”，“明明白白地告诉你996”。

（图源：脉脉）

出于上述原因，“996工作制”已经成为代表着以中国互联网企业为代表的公司所盛行的加班文化，对员工来说，这是一种在休息和加班费之间做选择的权宜之计。但是，这令人无奈的职场常态会带来过度疲劳、损害人体健康，轻则工作分神或失误，重则引发精神疾病甚至猝死悲剧。

1月5日，新华社就拼多多员工猝死引发的加班话题发布评论，指出畸形加班现象必须坚决遏制，加强对劳动者合法权益的保护，“劳动者的合法权益不能被忽视甚至被侵害。让劳动者超时工作、透支健康，是违法操作，是对奋斗精神的背离。”

财经专家张宝贵表示，新冠肺炎疫情对社会经济发展影响巨大，造成了城乡居民就业压力增大，企业生存发展压力增大。拼多多等“996”公司虽然可以短时间增加就业者的收入增加企业的利润，但从长远看有损就业者的健康，有损企业的发展。一个事故就会让一个家庭陷入绝境，让一个企业陷入困境。

编辑：陈静文