携网转号今起正式提供服务：不得干涉用户选择

发布时间：2019-11-27 发布者：亚时财经

11月27日，工信部召开携号转网启动仪式。即日起，携号转网正式在全国提供服务。在携号转网政策下，用户号码保持不变，符合条件可自由选择运营商；电信业务经营者不得干涉用户自主选择。

工信部召开携号转网启动仪式（图源：澎湃新闻/记者李延兵）

携号转网是指在同一本地网范围内，蜂窝移动通信用户（不含物联网用户）变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。通俗来说，就是用户在不改变移动电话号码的情况下，可以从现有运营商改用其他运营商的服务。

以往消费者要是想要更换运营商，只能更换号码，重新选择新的运营商所提供的号码。这给生活带来诸多不便，很多人因为舍不得自己的号码而放弃更换运营商，即使别的运营商有更优惠的套餐。而现在，消费者就可以没有这种顾虑，同时这也意味着运营商之间的竞争变得更加激烈了。

据澎湃新闻报道，10月9日，中国移动、中国联通、中国电信三家电信运营商在上海已完成“携号转网”系统建设改造；11月10日，“携号转网”开启试运行，为11月底正式提供“携号转网”服务做好准备。

截至11月26日，完成“携号转网”用户316万，携转占五省（市）用户总量的1.8%。其余省级系统已经于2019年11月10日起上线试运行，截至11月26日，共发放携出授权码11.2万人次，协助7.2万个用户完成携转。

试运营出现的问题

11月22日下午，工信部信息通信管理局在北京召开全国“携号转网”系统试运行分析电视电话会，全面总结试运行情况，分析存在的突出问题，研究制定解决方案。

工业和信息化部信息通信管理局副局长鲁春丛表示，在试运行阶段就发现了一些问题：部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件，影响用户体验和感知；携出赔付标准不合理；系统运行维护不完善，部分用户反映，携转后无法正常上网、充值、享受不到原有一些应用服务等。

针对这些问题，鲁春丛表示工信部将要求企业严格落实企业主体责任，加快整改、系统整改。同时还建立了“携号转网”工作专班，针对试运行期间的主要问题，坚强监督检、协调解决，督促整改落实。

（图源：网络）

不是所有号都能转

三大运营商公布的携号转网细则中指出，四类号码不能转网：

1.卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码。其信号靠卫星传输，不靠地面基站。

2.移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码。之前给虚拟网络运营商使用，不在此次三大基础运营商范围内。

3.物联网号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码。如POS机号码、车辆的移动号码等。

4.其他不符合国家政策规定的情况。

除此之外，携出号码也有五点要求：

1.已在原签约的电信业务经营者办理个人真实身份信息登记入网。

2.处于正常使用状态(非挂失、停机等)。

3.与携出方结清已出账电信费用。

4.与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制。

5.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。

亚洲时报综合

责任编辑：杨志杰

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