中国平安押注“大数据”挑战BAT
发布时间：2019-07-24 发布者：亚时财经
《财富》网站7月22日发表文章报道了世界500强企业“中国平安”的科技布局情况。文章称，中国平安曾依托保险等产品建立起庞大的商业帝国，如今，它正把公司未来押注于大数据的使用上，与阿里巴巴等科技巨头开展竞争。
2017年，当时的中国第二大保险公司中国平安推出了“510城市极速现场查勘”服务。投保人只需打开手机应用并回答几个问题，即可提交索赔。该应用程序的最新版本甚至提供了不需等待检查的选项，客户可以拍摄损坏车辆的照片，并将其发送到平安计算机，该计算机可在三分钟或更短时间内回复维修估算。如果客户接受估算，平安可以立即进行赔付。
（图源：Fortune网站）
去年，平安利用这一功能解决了730多万份索赔，占索赔总数的62%。同时，该服务通过减少虚假索赔和人为错误，为平安每年节省超过7.5亿美元。
为了得出准确的结果，平安会将损坏车辆的照片与中国市场上的6万多个不同品牌汽车车型中使用的2500多万个零件数据进行对比。系统会对受损部件进行评估，判定这些部件是否可以维修或必须更换，然后计算超过14万个汽修厂的维修成本。
自动检测技术只是平安利用人工智能和大数据来改变日常生活的举措之一。
这家总部位于深圳的企业在消费贷款业务中还采用了面部识别技术。平安声称，其人工智能可以通过阅读54个不同的“微表情”，确定贷款申请人是否在撒谎。
在医疗与技术方面，以“平安好医生”为例，该应用为2.65亿注册用户提供健康咨询，并帮助医生对数千种疾病进行诊断。
（图源：南方周末）
在过去的五年里，平安还建立了自己的“平安云”，并设计了一套由人工智能驱动的软件服务。它不仅服务于平安公司，还为数千家规模较小的金融机构、医院和医疗客户提供市场服务。
以上的这些产品和服务有一个重要的共同点：它们与中国消费者群体生成的在线数据相匹配，与在保险业务中积累了30多年的大量“离线”数据相匹配。平安认为，这种离线信息（包括商业贷款违约率、皮肤癌症状和汽车转售价值等不同领域）意味着其数据服务会拥有更好更全面的数据基础。
平安的创始人兼首席执行官马明哲围绕一系列寿险、健康保险、财产保险和意外伤害保险建立起了庞大的保险业务。目前，平安的保险业务覆盖1.84亿余客户，占2018年公司收入的大部分。
平安的领导层预计，当公司的科技业务贡献高达一半的收益，平安将与阿里巴巴和腾讯等纯技术公司展开正面竞争，然而这一数字目前只有6%。
将平安的数据能力与阿里巴巴和腾讯进行比较是一个棘手的命题，因为它们的运营规模截然不同。淘宝是阿里巴巴的主要零售市场，其每月活跃用户数达到了6.66亿，而其移动支付平台支付宝拥有逾10亿用户。腾讯的微信平台吸引了超过10亿活跃用户，他们平均每天产生450亿条信息。
香港舒尔特研究中心负责人估计，BAT(百度、阿里巴巴和腾讯)每天处理的数据量，是平安自成立以来所获取的所有数据的至少10倍。
但平安的高管认为，质量比数量更重要。他们声称，平安收集的数据比BAT收集的数据更具价值，因为它涉及与健康、财富和财产有关的大额交易，这往往是人们生活中最有意义的决定。
文章来源：Fortune
原文链接：
https://fortune.com/longform/ping-an-big-data
编译：王潇晗
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