日本政府向亚马逊等电商平台发起调查

发布时间：2019-11-05 发布者：亚时财经

日经中文网10月31日报道称，日本某些电商平台涉嫌操控商品排名。

（图源：网络）

日本公平交易委员会日前发布了一份名为“Platformer”的大型IT企业报告。报告显示，在对共计93家运营电商网站、APP商店的平台企业以及在平台上开店的商铺调查之后，结果显示电商平台存在随意操控商品显示顺序的不公平做法。

日本公平交易委员会表示，在日本亚马逊和乐天运营的电商平台搜索商品，如果所搜排名不靠前，很难被消费者关注，销量也很难增长。当平台销售自营和第三方卖家销售的产品产生竞争关系时，平台可能在搜索结果上更加倾向于自营产品。

此外，亚马逊等平台企业虽然会对卖家承诺“根据搜索语句的关联性及用户的反馈来决定商品显示顺序”，但很多时候都不公布标准。很多卖家质疑，其实是向平台支付较多广告费的企业商品顺序靠前。

（图源：网络）

公平交易委员会表示，平台必须公开排名的标准，如果出现收取广告费来提升排名（竞价排名）的情况，需要平台进行明示。

这并非日本政府第一次对电商平台“下手”。除了“不公平”的竞价排名，电商平台还涉嫌垄断。

据悉，今年1月，大量亚马逊、谷歌等平台用户向公平交易委员会举报平台涉嫌垄断。随后，公平交易委员会证实，将调查日本亚马逊网站，其中重点审查强制返还积分这一项新服务是否违反反垄断法。

据了解，返还积分服务一开始只适用于亚马逊自营产品，消费者每次消费可以获得相应积分，积分可以用于日后消费。后来亚马逊将此服务推广至卖家店铺，卖家店铺不得不承担积分成本。

日本亚马逊网站表示返还积分服务有助于提高购物便利性、扩大供货商销路。

但根据卖家店铺的说法，他们对这项强制性服务并不满意，称亚马逊只是单方面的通知，根本不给任何谈判机会。

此外，日本NHK电视台今年10月以专题报道节目揭露过电商平台刷单的造假产业链。NHK报道称，有专门的测评人会通过帮助卖家写评论来赚外快，有经验的测评人甚至可以做到月入20万日元以上。

NHK报道截图

节目播出后，亚马逊日本站表示已组建调查和技术团队负责删除虚假评论。

据日媒报道，日本近年来在为电商环境健康发展做出一些新的法制建设。日本政府正在争取通过《独占禁止法》（相当于“反垄断法”）和2020年向国会提交的《数字平台交易透明化法》，以期推动日本电商市场健全发展。

亚洲时报综合：日经中文网、观察者网

责任编辑：黄婉仪

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