美国"黑五"在线消费额创历史新高

发布时间：2020-11-30 发布者：亚时财经

美国今年11月27日的“黑色星期五”（感恩节后的第一个星期五）在线销售额则较去年同期大增21.6%，创下90亿美元的销售额新纪录。与往年不同的消费趋势是，在疫情背景下，大批顾客由实体店转战电商网购，两端销量呈现显著分化，零售业格局得到进一步重塑。

（黑色星期五期间，消费者在Bath＆Body Works外面排队。图源：SOPA图片、盖蒂图片社）

Adobe Analytics公司数据显示，今年11月30日“网络星期一”（感恩节后的第一个星期一）有望刷新去年纪录，销售额预计同比增长15%至35%，达到108亿至127亿美元，成为有史以来规模最大的在线消费日。

纵观今年整个假日销售额，美国零售联合会预计将同比至少增长3.6%至约7550亿美元，其中网购销售额将至少增长20%，至约2020亿美元。

疫情下的消费：实体店客流“腰斩”

入冬以来新冠肺炎疫情的反复致使美国多数城市处于防疫禁令中，根据最新规定，商场等零售业的客容量上限为25%。因此，人们大多选择网购和无接触自助提货，而非冒险前往实体店线下选购，往年“黑五”期间美国全民疯抢的场景今年不复存在。

擅长做实体店面数据统计的分析公司 RetailNext的最初统计数据显示，“黑五”当日，实体店到店客流量同比下降52.1%，惨遭“腰斩”，降幅超此前预期。同时销售额下降了约30%，其中服装、鞋类和珠宝销售额降幅均超过50%。

疫情之下，实体店的零售越来越向沃尔玛等大型连锁超市集中。美国零售联合会CEO 马修·谢伊（Matthew Shay）称：“消费者的购买行为已经发生了变化，他们力图减少出行次数和在外逗留时间，在那些从果蔬到玩具一应俱全的大型卖场，一次性购买多种商品。”

对此，美国Target、Best Buy、Dick’s Sporting Goods等各大实体零售商除积极推动在线电商销售外，还支持消费者提前在线购物，然后到实体店无接触自助提货。Salesforce数据显示，“黑五”当日的自助提货量同期增长52%，支持自提的零售商网络销售额提升了19%。但与此同时，Adobe分析，由于年末购物季叠加，12月11日起，美国物流成本可能提升多达14.6%。

线上商家销路大开

从事零售业分析的先讯美资解决方案公司28日公布的数据显示，“黑五”当天，消费者平均每分钟在线消费630万美元，人均消费27.5美元。最受青睐的网购品类是玩具和电子设备，之后是食品、个人护理产品，以及宠物产品。

AlixPartners零售业务全球联席主管戴维·巴苏克（David Bassuk）称，大型零售商正“以消费者想要的方式，方便、快捷地提供商品”，并能从中获利，赢得更多市场份额。

“那些专门化的零售商也在积极寻找竞争方式”，谢伊表示。例如，亚马逊、Best Buy等美国电商平台上，许多商家给出了与往年实体店销售相同的优惠，有效提振在线销量。

疫情也促使美国商家和消费者愈发接受直播带货这个已经在中国十分流行的购物方式。美国科尔赛特研究公司预测，美国网络直播销售额今年有望逼近50亿美元，到2023年将达到250亿美元。美联社报道称，亚马逊在5年前就开始尝试直播带货，但直到去年才推出旗下直播销售App，并在上月的“会员日”活动中共举办超过1200场直播购物。

美国零售业正在试图从疫情中恢复活力，在今年4月零售额因疫情剧降12.7%后，美国零售业行销售额呈小幅增长态势，8月至10月分别增长1.1%、1.5%和0.3%。不少零售商将“黑五”开启的年末销售季作为提振今年销售数字的最后法宝——根据往年数据，假日购物季全美商店销售额占到全年的1/3，利润可达全年的40%。

编译/编辑：陈静文

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