随着心理健康意识的提高，心理咨询行业越来越受关注，今年7月，由中国国家卫生健康委牵头制定的《健康中国行动（2019-2030年）》也指出，“当前，我国以抑郁障碍为主的心境障碍和焦虑障碍患病率呈上升趋势”。一方面，有心理咨询需求的人越来越多，但另一方面，这个行业的收费、疗效以及行业门槛究竟怎样？

心理咨询名不副实，价高时长“聊效”甚微

本科毕业那年，小李（化名）面对升学、就业等多种人生选择，出现了失眠、焦虑、健忘、反应迟钝等症状。在朋友的建议下，她决定前往医院寻求帮助。

消费者小李：医生听了我的遭遇之后说你这不是抑郁，你要是实在想咨询，那么我给你推荐一个心理咨询室。这个咨询师他在某一家公立医院工作。

随后，小李在一个居民住宅小区找到了这家心理咨询室。

消费者小李：固定的三、五位咨询师，我就直接挑了价格最便宜的一位，300块钱50分钟，开始了一个大概六、七次的咨询。

然而，让小李没想到的是，咨询几次后，她的痛苦程度有增无减。

消费者小李：曾经的痛苦度可能是，如果满分十分，然后打一个八分，但咨询了之后会增加,变成九分甚至9.5分。

央视记者了解到，目前市场上的心理咨询价格普遍依据心理咨询师的资质、从业经验等，实行阶梯定价，每小时从800到4000元不等，而且经常会推出打折、赠送时长等活动。在这样的模式下出现了一些心理咨询师恶意拖延时长、诱导过度消费的现象。许先生（化名）和王女士（化名）夫妇就陷入了这样的泥潭。

消费者许先生：就是一个无底洞。三、四年下来，花了40万元。

消费者王女士：有一次连续咨询了5个小时，我想走，他不让我走，一直咨询到晚上12点多，一次咨询了五个多小时。

此外，虽然合同中明确写明：“如有需要进行录音、录像的话，会在征得您同意的情况下方进行。”但直到许先生和王女士为剩余257分钟争取退款之时，他们才知道心理咨询的全程都有录音。

某心理咨询师：如果王女士敢把这件事捅出去，我就把2017年以来所有的录音全部公开。

此外，在一些高端心理咨询服务过程中，心理咨询师还占用咨询时长向来访者兜售培训课程。

消费者王女士：他们企业有声称可以考ACI美国认证协会的心理咨询师证，花一万块钱在他们那里学，推荐这些资格考试也是计时计费的。

“山寨证书”充斥市场，心理咨询师真假难辨

这个所谓的收费数千元一小时的高端心理咨询机构，却在咨询过程中推销起了培训证书，这不禁让人怀疑：当一个心理咨询师就这么容易？从事心理咨询的门槛究竟有多高？在互联网上可以看到，目前很多心理咨询从业者，简历上均注明持有“统考ACI注册国际心理咨询师”。记者在采访中发现，这样的资质竟然能轻易购得。

某教育培训机构工作人员：费用的话我们现在收费3880元，培训的话我们都是线上培训，我们一般都是录播好的，现在很多的证书已经慢慢跟国际接轨。考试通过的话都能过，至少都在90%多。

记者还发现，使用虚假身份证号竟然也能通过考籍审核。不仅如此，在该培训机构发送的材料中，公然写着“人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心”的字样。然而人社部的工作人员却表示，从未听说过这一证书。

记者：我想咨询一下，ACI美国认证协会颁发的注册国际心理咨询师证书是不是心理咨询师行业的从业资格证书。

人力资源和社会保障部工作人员：没有这个考试。

记者了解到，所谓的“ACI美国认证协会注册国际咨询师”证书，只能通过发证公司的网站查询，而在人社部职业技能鉴定中心的“国外职业资格证书管理平台”上查询不到任何相关信息。记者又搜索“ACI美国认证协会”，至少出现了三家以上的中国总部官方网站，这些网站导向的美国总部网站的注册域名截然不同，还互指对方是“李鬼”。

记者：你们和东方汇才是什么关系？

美英澳加（深圳）国际文化交流有限公司工作人员：我们是两个公司，所以我们是独立工作的，没有任何联系。

北京东方汇才国际文化交流有限公司：心理咨询师是每个学员收取850元的费用，合作的话，保证金是10万元。

记者：东方汇才您这边和美英澳加是什么关系？因为我们之前也咨询了美英澳加，一个ACI学员收450块钱。

北京东方汇才国际文化交流有限公司：因为他们说白了也没有任何成本。

据曾与ACI合作过的教育培训机构工作人员透露，ACI（美国认证协会）实际上是一个不具有任何行业资质，通过卖证牟取暴利的民间机构。

某教育培训机构工作人员：ACI美国认证协会就是一个美籍华人在美国注册的一个民间协会，给你十个证，他成本不到1000块钱。

门槛低缺监管，心理咨询业亟待规范

服务良莠不齐，证书又真假难辨，那么到底要如何来辨别心理咨询师的资质呢？

采访中，一家培训机构的工作人员反复强调，“中国科学院心理研究所心理咨询师基础培训合格证书”就是心理咨询师行业的从业资格证书。

某教育培训机构工作人员：它也就相当于心理咨询师的一个从业资格证。那是百分之百的，这是国家职业标准证书。

据了解，自2017年9月中国人力资源和社会保障部取消心理咨询师国家职业资格全国统一鉴定后，中国已没有心理咨询职业资格证书，现阶段各机构发的证书只能是培训合格证书。

中科院心理研究所基础培训项目组负责人王咏：心理咨询师基础培训课程，它不是一个国家职业资格证书，首先这是需要明确的。比如说这种不实宣传，拿了证书就能从业，对此我们是严格反对的。

中国人民大学商法研究所所长刘俊海：人社部已经取消心理咨询职业认证了，那么相关的培训机构就得讲清楚，如果作为一种职业资格认证项目，经营者是没有资格的。

业内人士表示，要成为一名合格的心理咨询师，必须经过系统的心理学专业学习、自我体验与实践督导培训。

中科院心理研究所基础培训项目组负责人王咏：正常来讲要培养一个心理咨询的从业者，要有7到10年的这样的时间。

此外，专家还表示，目前，心理、精神健康领域的从业人员主要包括精神科医师、心理治疗师和心理咨询师。其中精神科医师有处方权，他们和心理治疗师在医疗机构执业，人数较少，主要服务于心理障碍和精神疾病患者；而心理咨询师更多的在医疗机构以外提供服务，侧重于通过心理咨询技术协助解决普通人的心理和行为问题，从业人员规模更为庞大，存在很大缺口。

北京心理危机研究与干预中心主任杨甫德：全国如果按人口计算，我们的床位数、医生数、心理治疗师大概只有世界平均水平的三分之一。

实习编辑：陈佳慧

来源：中央电视台

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