（图源：Noel Celis /法新社）

近日，法新社采访了上海一名外卖小哥高玉超。高玉超服务于知名在线外卖平台“饿了么”。自新冠疫情爆发以来，他的工作与往常有很大不同：每天在餐馆和送货点都要测好几次体温，要戴两个口罩来保护自己，还必须经常给送货箱消毒。

近期以来，中国各地都采取了严格的防控措施，以遏制疫情蔓延。这使经济活动受到广泛影响，其中包括广受欢迎的外卖配送平台。

而目前仍处于严格隔离状态，也是病毒最初出现的城市武汉，外卖小哥已经开始承担接送医院工作人员或运送医疗用品和食品的任务，他们也因此赢得全国好评。

为防止新冠肺炎感染，“饿了么”等在线外卖平台现都已转为“非接触式”交付，与顾客常规的交付已不复存在。30岁的高玉超说，“我们对他们来说并不安全，一些人有恐惧是可以理解的。‘非接触式’交付对每个人都更具保护性和卫生性。”

“饿了么”的竞争对手“美团”于1月26日在武汉开始“非接触式”交付，随后在全国范围内推广。麦当劳、肯德基和星巴克也都紧随其后。

外卖小哥到达预定地点后，后退一步，将订单商品放置在隔离社区的门外，等待顾客前来提取。同时会向顾客提供一张卡片，上面列出烹饪、包装和运送过程中所有接触人员的体温，并注明当天外卖小哥的设备是否已经消毒。

据报道，在部分地区，一些外卖小哥被确诊感染新冠肺炎，引发配送服务公司员工以及顾客的恐慌。高玉超称，焦虑有时很明显，一些顾客听到他的脚步声，便喊着让他放下食物，赶紧离开。

购买习惯也发生了变化，客户从订购烹饪好的外卖食品转向杂货和卫生用品。电子商务巨头“京东”表示，大米、乳制品和新鲜农产品的销售量激增，自1月底疫情爆发以来，消毒酒精的发货量激增了20倍。“美团”表示，大米、面粉、食用油和农产品等主食的销量猛增，而口罩已成为该平台最畅销产品。

据悉，2月初，北京平均每天约有2万人在外卖平台下单，平均每天交付订单40多万份。在上海这样的大城市中，许多餐馆只提供外卖服务以防止人群聚集，许多社区都在入口处摆放袋装食品或大瓶装水，以供民众取用。

近日，人们开始陆续回到大城市工作。高玉超说，“现在情况正在慢慢好转，但不管怎样，我都需要出去赚钱。”

文章来源：亚洲时报英文网

原文链接：

https://asiatimes.com/2020/02/couriers-take-a-hands-off-approach-amid-virus/

实习编译：喻心玥